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Autor | Thema: Flugbuchung bei Opodo (Gelesen 1936 mal) | |||
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Guten Morgen zusammen,
gestern Abend ist mir bei einer Flugbuchung ein Fehler unterlaufen: anstatt MUC-Köln und retour habe ich Köln-Muc bei Opodo gebucht. Nun habe ich telefonisch bei Opodo versucht, diesen Flug zu ändern, was nicht geht. Der Mitarbeiter von Opodo hat mir dann am Telefon gesagt, welche Gebühren bei Storno anfallen. Diese wollte ich gern irgendwo einsehen bzw. von ihm haben, was angeblich nicht geht. Das wundert mich. Sollte ich nicht mit der Bestätigung auch die AGB`S bzw. tarifbestimmungen bekommen? Gehe ich bei der Buchungsbestätigung auf Tarifbestimmungen, kommt eine Fehleranzeige "Leider ist ein Systemfehler aufgetreteten und die Tarifbestimmungen können nicht angezeigt werden. " Ist so etwas eigentlich rechtlich geregelt? Nachtrag: Bei Opodo sehe ich nicht mal den Preis aufgeschlüsselt in Flugpreis und Steuern?! | ||||
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