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  19.Juni 2018 08:30:40

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 Thema: Airlines: 42 Millionen Koffer verschlampt  (Gelesen 2443 mal)
Jsabella

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Ich liebe Australien (und dieses Forum)!

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Airlines: 42 Millionen Koffer verschlampt
« am: 20.März 2009 17:33:46 »
Antwort mit Zitat nach oben
Hallo miteinander,

Ich habe gerade diesen Artikel gelesen:


Es ist der Albtraum jedes Fluggastes: Das Gepäckband hat sich geleert, doch der eigene Koffer fehlt noch immer. Wie die Zeitung Der Standard auf ihrer Webseite berichtet, gingen im Jahr 2007 42 Millionen Koffer auf und zwischen Flughäfen verloren. Rund drei Prozent der vermissten Gepäckstücke tauchten anschließend nie wieder auf.

Diese Zahlen hat der britischen Rat der Luftfahrtpassagiere (Air Transport Users Council - AUC) im Rahmen seines "Baggage Reports" für 2008 ermittelt. Oft müssen Urlauber tagelang auf ihr Gepäck warten. 2006 waren es noch 34 Millionen verlorene Gepäckstücke, vier Millionen mehr als ein Jahr zuvor.

Was den Umgang der Fluglinien mit dem Gepäck ihrer Passagiere angeht, lässt sich also eine Negativ-Entwicklung feststellen. Durchschnittlich gehen, so der "Bagge Report",  jedes Jahr weltweit rund 1,2 Millionen Koffer und Taschen unwiederbringlich verloren, was bedeutet, dass auf 2000 Flugpassagiere ein verlorener Koffer kommt.

Dabei sind die Fluggesellschaften dazu verpflichtet, das Gepäck ihrer Passagiere mit größtmöglicher Sorgfalt zu behandeln und im Falle einer Beschädigung bzw. des Verlustes von Gepäckstücken für entsprechenden Schadenersatz zu sorgen. Erfahrungswerte des AUC zeigen jedoch, dass Fluggesellschaften häufig den Ansprüchen der Passagiere nicht Folge leisten. Häufig würden notwendige Auslagen für den Kauf von Toiletteartikel oder Kleidung den betroffenen Fluggästen nicht rückerstattet, obwohl es sich nur um Kleinbeträge handele. (sid)


Einfach so, zur Info.

Liebe Grüsse
Jsabella
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Gudie

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Ich liebe dieses Forum! Wirklich gut!

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Re:Airlines: 42 Millionen Koffer verschlampt
« am: 26.März 2009 14:42:10 »
Antwort mit Zitat nach oben
Wir sind gerade aus Namibia zurück und in Windhuk war unsere große Reisetasche, unser einziges Gepäck für uns beide, nicht angekommen. Nach Ende der 7 Tage Rundreise war die Reisetasche in Windhuk wieder am Flughafen und wurde uns übergeben. Dummerweise war dies unser einziges und gemeinsames Gepäckstück und wir hatten nur unsere Klamotten die wir am Körper hatten dabei. Da es eine Rundreise war zog die Karawane immer weiter und wir konnten wirklich nur das Allernötigste einkaufen. Wir haben insges. nur etwa 400€ für 2 Personen ausgegeben um Ersatz zu kaufen. Beim Abflug in Frankfurt hatten wir schon 15h Verspätung incl. Übernachtung auf Fußboden und Wolldecken im Steigenberger Airport Hotel in einem konferenzraum mit etwa 200 Personen. angry  sad
Jetzt sind wir mal gespannt wie Air Namibia dies für uns reguliert.
Gruß
Gudie
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Janis

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Re:Airlines: 42 Millionen Koffer verschlampt
« am: 08.Dezember 2009 15:32:24 »
Antwort mit Zitat nach oben
Hallo Gudie,
das hört sich ja echt nach worstcase an: Tasche weg, Megaverspätung und dann nicht mal ne gescheites Hotelzimmer. Das ist ja ne echte Frechheit!
Wenn wir zu zweit unterwegs sind, nehmen wir immer mind. 2 Gepäckstücke mit und teilen unsere Klamotten gleichmäßig darin auf, sodass die Verlustchance aufgeteilt ist.
Zudem nehme ich mind. immer ne Garnitur Wechselwäsche mit ins Handgepäck. Das hilft zumindest schon mal wenn der Koffer einen Tag später erst nachkommt, was öfter vorkommt (bei mir schon 2 x). Wahrscheinlich war das bei Euch auch der Fall, aber aufgrund Euren häufigen Ortswechsels konnte das Gepäck nicht nachgeliefert werden oder die Fluggesellschaft hat den Aufwand dafür gescheut.
Man kann sogar auch so nen kleinen Trolley mit ins Handgepäck nehmen, da paßt relativ viel rein und man dann die nötigsten Sachen auf jeden Fall dabei.
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muhtsch

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EINMAL SEHEN IST BESSER ALS HUNDERTMAL HÖREN (chin
319141575 319141575
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Re:Airlines: 42 Millionen Koffer verschlampt
« am: 28.Januar 2010 15:20:45 »
Antwort mit Zitat nach oben
Hallo Gudie,
das ist ja der Alptraum schlechthin!
Wir haben immer Wechselwäsche und Badezeug (nur bei Hawaiiflügen) im Handgepäck, einmal 2Tage ohne Koffer reicht...
Schreib' doch mal wie es ausgegangen ist.
muhtsch
http://born4travel.de
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luether

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Re:Airlines: 42 Millionen Koffer verschlampt
« am: 15.März 2010 18:16:20 »
Antwort mit Zitat nach oben
Mir passierte es schon 4 Mal, dass ich mein Gepäck oder ein Teil davon nicht vom Band abholen konnte. Doch alles ist kurze Zeit später wieder aufgetaucht und wurde zu mir nach Hause bzw. ins Hotel gebracht  grin 
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luether

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Re:Airlines: 42 Millionen Koffer verschlampt
« am: 15.März 2010 18:24:47 »
Antwort mit Zitat nach oben
Noch eine Anmerkung dazu.
Die Fluggesellschaften haben die Pflicht zur Sorgfalt, aber auf den Flughäfen sind sie auf den lokalen Gepäcktransportdienst angewiesen. Vielfach sind diese Transportdienste auch Schuld daran.

Solche Gepäckverluste oder Transportverzögerungen kommen vor allem zustande, wenn das Gepäck unterwegs bei einem zeitlich sehr kurzen Zwischenstop "umsteigen muss", das soll heißen, umgeladen werden muss in eine andere Maschine.
LG Heinz-Josef
« Letzte Änderung: 15.März 2010 18:28:37 von luether » Moderator benachrichtigen   Gespeichert
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