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  15.August 2020 18:22:03

Seiten: 1 [2] 3 4 ... 13 Antwort Überwachen Senden Sie dieses Thema Drucken
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 Thema: Lufthansa Storno - Keine Umbuchung  (Gelesen 13067 mal)
@nna

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 11:36:08 »
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Zitat von: Schneewie am 19.April 2020 11:21:47
KLM hat ja unsere Flüge nach Kanada storniert, aber wir können nicht kostenfrei zurücktreten.



Das kapiere ich nicht  huh  Wenn die Airline die Flüge storniert hat, können sie doch von euch keine 100% Stornokosten verlangen.
Liebe Grüße
@nna
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Schneewie

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 11:38:17 »
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Zitat von: @nna am 19.April 2020 11:36:08
Zitat von: Schneewie am 19.April 2020 11:21:47
KLM hat ja unsere Flüge nach Kanada storniert, aber wir können nicht kostenfrei zurücktreten.



Das kapiere ich nicht  huh  Wenn die Airline die Flüge storniert hat, können sie doch von euch keine 100% Stornokosten verlangen.


Genau das verstehe ich ja auch nicht.
Wir haben über ein Reisebüro gebucht und die haben uns den Ersatzflug für BA angeboten.
Da wir die Alternative nicht annehmen wollen, sollen wie 100% zahlen, da wir ja im Juni (Stand heute)noch einreisen können.
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@nna

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 12:20:00 »
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Zitat von: Schneewie am 19.April 2020 11:38:17
Wir haben über ein Reisebüro gebucht und die haben uns den Ersatzflug für BA angeboten.
Da wir die Alternative nicht annehmen wollen, sollen wie 100% zahlen, da wir ja im Juni (Stand heute)noch einreisen können.


Ihr habt den Flug über das Reisebüro bezahlt ? Ich glaube nicht, dass ihr einen Ersatzflug akzeptieren müsst. Ich habe eher den Verdacht, das Reisebüro will euch hinhalten. Wenn KLM den Flug annulliert hat, haben die wahrscheinlich schon eine Gutschrift für den Flug bekommen.

Habt ihr schon öfter bei diesem RB gebucht bzw seid ihr da Stammkunden ?
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beate2

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 12:21:56 »
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Also wenn Ihr jetzt auch schon 100 % zahlen müsst, dann würde ich in aller Ruhe abwarten, bis der Flug gecancelt wird, bzw. bis die Einreise auch zu Eurem Zeitpunkt nicht möglich ist. Teuerer als 100 % kanns ja nicht werden.

Aber abgesehen davon: Ihr habt ja sicher nicht nur den Flug, sondern vielleicht auch ein Hotel oder den Mietwagen zusammen gebucht. Damit hättet Ihr ja eine Pauschalreise. Und damit könntet Ihr sehr leicht und kostenlos stornieren.

https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/reise-mobilitaet/unterwegs-sein/weltweite-coronareisewarnung-pauschalreisen-kostenlos-stornierbar-43991

Abgesehen davon ist 100 % Stornokosten zu einem solch frühen Zeitpunkt ja Wucher! Meistens fangen die 100 % ja erst ca. 2-3 Wochen vor der Reise an.

Da wird es wirklich das Beste sein, einen RA dazu zu nehmen. Hoffentlich habt Ihr eine Rechtschutzversicherung?

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beate2

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 12:23:05 »
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Ich sehe gerade, dass Anna schneller war.
Auch ich hatte die Vermutung, dass das Reisebüro Euch hinhalten will. Steig doch denen mal ordentlich auf die Füsse!!!
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traveline

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 13:43:49 »
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Wenn es als Pauschalreise gilt, darf man Euch auch einen anderen Flug anbieten. Wenn du nur und konkret diesen Flug gebucht hast dann nicht. Das Problem ist, dass Reisewarnungen und Einreisesperren derzeit nicht mit einem Enddatum versehen sind bzw. ersteres nur bis 03.05. Also warten bis feststeht dass man im Juni nicht reisen darf. Die sagen alles so spät wie möglich ab, um noch bissel auf dem Geld zu sitzen, aber ich fürchte bei Pauschalreise sind sie im Recht, solange nicht definitiv feststeht, dass es nicht möglich ist.
Bei Nur-Flug-Buchung steht Dir die Entschädigung mit der cancellation zu.
http://meine.flugstatistik.de/traveline
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CA

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 14:01:24 »
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Zitat von: traveline am 19.April 2020 13:43:49
Wenn es als Pauschalreise gilt, darf man Euch auch einen anderen Flug anbieten. Wenn du nur und konkret diesen Flug gebucht hast dann nicht. Das Problem ist, dass Reisewarnungen und Einreisesperren derzeit nicht mit einem Enddatum versehen sind bzw. ersteres nur bis 03.05. Also warten bis feststeht dass man im Juni nicht reisen darf. Die sagen alles so spät wie möglich ab, um noch bissel auf dem Geld zu sitzen, aber ich fürchte bei Pauschalreise sind sie im Recht, solange nicht definitiv feststeht, dass es nicht möglich ist.
Bei Nur-Flug-Buchung steht Dir die Entschädigung mit der cancellation zu.


Genau so ist es und für die Reiseunternehmer ein kleiner Überbrückungskredit  wink
Der Weg ist das Ziel ... https://meine.flugstatistik.de/CA1
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beate2

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 14:28:45 »
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Zitat von: traveline am 19.April 2020 13:43:49
Wenn es als Pauschalreise gilt, darf man Euch auch einen anderen Flug anbieten.


Stimmt zwar, aber nur wenn es wirklich als "Pauschalreise" ausgeschrieben ist, also z.B. aus einem Katalog.
Aber wenn man (aus eigenem Antrieb) vom selben Veranstalter den Flug und eine Landleistung zusammen bucht, dann gilt auch das als Pauschalreise und der Veranstalter/Reisebüro ist zuständig.
Wir hatten jetzt bei unserem abgebrochenem Trip in USA das Glück, ganz zufällig eine Pauschalreise gebucht zu haben (Wohmobil und Flug) und damit kümmerte sich das Reisebüro nicht nur um die Umbuchungen, sondern die waren auch kostenlos.

Beate


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traveline

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 15:27:05 »
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Zitat von: beate2 am 19.April 2020 14:28:45
damit kümmerte sich das Reisebüro nicht nur um die Umbuchungen, sondern die waren auch kostenlos


Und genau das tut ja Schneewies Reisebüro im Moment. "Will nicht" hat halt andere Stornobedingungen als "geht nicht".
Flug plus Landleistung (Auto oder Camper oder mindestens 1 Nacht Hotel) gilt als Pauschalreise, man kriegt da auch den Sicherungsschein.
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Schneewie

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 15:44:42 »
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Zitat von: @nna am 19.April 2020 12:20:00
Zitat von: Schneewie am 19.April 2020 11:38:17
Wir haben über ein Reisebüro gebucht und die haben uns den Ersatzflug für BA angeboten.
Da wir die Alternative nicht annehmen wollen, sollen wie 100% zahlen, da wir ja im Juni (Stand heute)noch einreisen können.


Ihr habt den Flug über das Reisebüro bezahlt ? Ich glaube nicht, dass ihr einen Ersatzflug akzeptieren müsst. Ich habe eher den Verdacht, das Reisebüro will euch hinhalten. Wenn KLM den Flug annulliert hat, haben die wahrscheinlich schon eine Gutschrift für den Flug bekommen.

Habt ihr schon öfter bei diesem RB gebucht bzw seid ihr da Stammkunden ?


Stammkunden nicht.
Wir habe letztes Jahr unsere Südafrika Reise darüber gebucht und das war echt klasse. Die haben all das gebucht, was wir wollten.

Ich glaube auch, das die eine Hinhaltetechnik machen, damit sie nicht pleite gehen.
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Schneewie

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 15:47:33 »
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Zitat von: beate2 am 19.April 2020 12:21:56
Also wenn Ihr jetzt auch schon 100 % zahlen müsst, dann würde ich in aller Ruhe abwarten, bis der Flug gecancelt wird, bzw. bis die Einreise auch zu Eurem Zeitpunkt nicht möglich ist. Teuerer als 100 % kanns ja nicht werden.

Aber abgesehen davon: Ihr habt ja sicher nicht nur den Flug, sondern vielleicht auch ein Hotel oder den Mietwagen zusammen gebucht. Damit hättet Ihr ja eine Pauschalreise. Und damit könntet Ihr sehr leicht und kostenlos stornieren.

https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/reise-mobilitaet/unterwegs-sein/weltweite-coronareisewarnung-pauschalreisen-kostenlos-stornierbar-43991

Abgesehen davon ist 100 % Stornokosten zu einem solch frühen Zeitpunkt ja Wucher! Meistens fangen die 100 % ja erst ca. 2-3 Wochen vor der Reise an.

Da wird es wirklich das Beste sein, einen RA dazu zu nehmen. Hoffentlich habt Ihr eine Rechtschutzversicherung?




Ja, damit es eine Pauschalreise wird, haben wir Mietwagen und Flug zusammen gebucht. Flug wurde von KLM gecancelt, Reisebüro hält uns hin.
Mietwagen können wir noch nicht stornieren, da  es für Juni noch keine Reisewarnung für Kanada gibt. Daher auch z.Z. Mietwagenstornierung nur zur normalen Konditionen.

Da ich so langsam es nicht mehr blicke, rufen wir beim RA an und ja, wir haben eine Rechtsschutzversicherung.
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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 15:48:49 »
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Zitat von: traveline am 19.April 2020 13:43:49
Wenn es als Pauschalreise gilt, darf man Euch auch einen anderen Flug anbieten. Wenn du nur und konkret diesen Flug gebucht hast dann nicht. Das Problem ist, dass Reisewarnungen und Einreisesperren derzeit nicht mit einem Enddatum versehen sind bzw. ersteres nur bis 03.05. Also warten bis feststeht dass man im Juni nicht reisen darf. Die sagen alles so spät wie möglich ab, um noch bissel auf dem Geld zu sitzen, aber ich fürchte bei Pauschalreise sind sie im Recht, solange nicht definitiv feststeht, dass es nicht möglich ist.
Bei Nur-Flug-Buchung steht Dir die Entschädigung mit der cancellation zu.


Heißt, das man z.Z. ein wenig Pech hat, wenn man über ein Reisebüro gebucht hat und das ganze als "Pauschalreise".
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Schneewie

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Re:
« Antwort #20 am: 19.April 2020 15:49:45 »
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[quote author= link=board=9;threadid=19447;start=20#msg155331 date=]

Zitat:


Flug plus Mietwagen direkt zusammen im Reisebüro gebucht.
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« Letzte Änderung: 19.April 2020 15:50:35 von Schneewie » Moderator benachrichtigen   Gespeichert
traveline

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 15:50:59 »
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Wieso? Du musst einfach nur abwarten bis es definitiv nicht geht. Die Wahrscheinlichkeit ist ja ziemlich hoch.

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Ute K.

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 16:11:27 »
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Hallo, ich habe Jetzt Mitte April kurz vor dem eigentlich Ablugtermin von der Lufthansa eine Stornozusage bekommen. Es gab ja gar keinen Flug nach Casablanca und Marokko lässt auch keinen rein oder raus.

Das Geld ist zwar noch nicht auf dem Konto, aber da kann ich warten. In solchen Zeiten muss man einfach auch Geduld haben. Ich bin nicht darauf angewiesen und wenn ich zur Hochzeit geflogen wäre, dann wäre es ja auch weg...  rolleyes

Bei Leihwagen konnte ich bisher eigentlich immer bis einen Tag zuvor kostenlos stornieren, das hatte ich schon mal in den USA. Und einmal gab es ein günstigeres Angebot bei einem anderen Anbieter, auch da habe ich storniert und hatte schnell mein Geld zurück.

Die Hotelanzahlungen habe ich abgeschrieben. Meine Freundin hatte viele ihrer Hochzeitsgäste in einem einzigen kleineren Hotel untergebracht, die sind fast pleite jetzt. Ich glaube, da ist nichts zu holen...
Wenn sie überleben, dann versucht die die Übernachtungen auf nächstes Jahr zu verschieben.

Ich denke, wir werden viel Pleiten in der Tourismusindustrie erleben in den nächsten Monaten.
Wer kann schon sagen, ob es das für Oktober oder Dezember gebuchte Hotel am Ziel überhaupt dann noch gibt?

Ute

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Schneewie

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 17:20:38 »
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Zitat von: traveline am 19.April 2020 15:50:59
Wieso? Du musst einfach nur abwarten bis es definitiv nicht geht. Die Wahrscheinlichkeit ist ja ziemlich hoch.




Darauf wird es hinauslaufen, aber ein bisschen Angst läuft mit, das wir hätten fliegen können und dann alles zahlen müssen.
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Katja

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 17:53:00 »
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Zitat von: trinity am 19.April 2020 08:46:09
kam vorgestern dann die finale Info per Mail, dass mein Flug nach Seatlle gestrichen wurde und ich die Möglichkeit habe einen Gutschein zu erhalten, der bis 30.04.2021 gültig ist.


Gutschein gültig bis 30.4.2021, heißt das, der Gutschein muss bis dahin eingelöst werden oder bis dahin abgeflogen werden?
Bei Eurowings heißt es, "der Voucher kann innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum im gesamten Eurowings Streckennetz eingelöst werden".
Wir hoffen auch, dass wir die ursprünglich für Mai geplante Reise nächstes Jahr zum gleichen Zeitpunkt machen können.

Gruß
Katja
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« Letzte Änderung: 19.April 2020 17:53:38 von Katja » Moderator benachrichtigen   Gespeichert
traveline

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 17:57:15 »
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Am Anfang gab es ja eine Einreisesperre nach Kanada bis 30.06. Das Datum wurde dann wieder rausgenommen. Aber sicher nicht weil sie eher wieder aufmachen wollen, sondern eher um keine Erwartungen zu wecken, dass es am 01.07. wieder losgeht. Ich denke es wird noch sehr sehr lange dauern. Außerdem kaprizieren sich momentan fast alle Länder darauf, dass ausländische Touristen an der Einschleppung Schuld sind. Da wäre es der eigenen Bevölkerung nicht vermittelbar, dass man die ab Juni schon wieder reinlässt. Also keep cool, das wird eh nix.

Anfangs war ja auch die Grenze zu den USA noch offen. Diese Schließung wurde gerade wieder um 4 Wochen verlängert. Wenn dann machen die zuerst auf (ich glaube aber auch nicht, dass das schon in 4 Wochen passiert) und dann kommt erstmal lange nix.

PS: das ging an Schneewie
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« Letzte Änderung: 19.April 2020 17:59:47 von traveline » Moderator benachrichtigen   Gespeichert
Schneewie

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Re:Lufthansa Storno - Keine Umbuchung
« Antwort #20 am: 19.April 2020 18:13:39 »
Antwort mit Zitat nach oben
Aber ohne genaues Datum storniert das Reisebüro bei uns leider nicht.
Heißt also abwarten.
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« Antwort #20 am: 19.April 2020 19:40:39 »
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Zitat von: Schneewie am 19.April 2020 18:13:39
Aber ohne genaues Datum storniert das Reisebüro bei uns leider nicht.
Heißt also abwarten.


Wolltet ihr denn speziell den Flug mit KLM ? Ihr habt 2 verschiedene Leistungen gebucht und versicherungsrechtlich ( im Hinblick auf die Absicherung) zählt das jetzt als Pauschalreise.  So eine richtige Pauschalreise im herkömmlichen Sinn ist es ja eigentlich nicht. Nur mal so ein Gedanke ....  wink
Liebe Grüße
@nna
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