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Autor | Thema: Hotelüberbuchung (Gelesen 984 mal) | |||
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siehe unten:dies steht auf der Seite www.reise-preise.de aktuell habe ich von einem Paar in Mauritius gehört, dass das hotel The Sands überbucht ist, sie sind jetzt im Merville untergebracht. Habe sie bei Isa getroffen gruss anne Hotelzimmer reserviert, aber belegt mmer öfter passiert es, dass Hoteliers ihr Zimmerkontingent so weit überbuchen, dass Gäste mit korrekter Reservierung an der Rezeption abgewiesen werden müssen. Ihnen steht ein adäquates Ersatzhotel zu, aber das ist ein dehnbarer Begriff. Solange die Leistungen in etwa übereinstimmen - z. B. die Entfernung zum Strand, Zimmerausstattung und Sportangebot -, muss man das Ersatzhotel akzeptieren, sollte sich aber ggf. die unterschiedlichen Merkmale bestätigen lassen. So hat man später die Chance auf eine Reisepreisminderung (laut Frankfurter Liste 5-50 %). Kann der Hotelier überhaupt keine entsprechende Bleibe beschaffen, sind Pauschalreisende berechtigt, die Reise abzubrechen und den kompletten Reisepreis zurückzufordern. | ||||
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